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Términos y condiciones de bn66

Estas condiciones regulan el acceso y uso de bn66 para personas ubicadas en regiones habilitadas conforme a la ley local vigente.

Aplicable en regiones habilitadasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferibleLey peruana aplicable
bn66 Términos y condiciones de bn66
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y está disponible para consultas sobre pagos, verificación de identidad y uso de la plataforma en las regiones habilitadas.

Chat en la cuenta Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta en el celular o computadora. Es el camino más directo para dudas sobre pagos o términos.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de soporte indicado en el pie de la página. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención.
Centro de ayuda Consulte el centro de ayuda de bn66 para respuestas inmediatas sobre condiciones de uso, retiros y verificación de identidad sin necesidad de esperar.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de nuestros términos, no solo una función técnica. Aplicamos verificación de identidad antes de habilitar retiros, y toda información ingresada viaja cifrada mediante protocolo SSL. Usted puede solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo de soporte con el número de su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su cuenta de movimientos no autorizados y cumple con las reglas de la plataforma.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones se transmite con cifrado SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que la cuenta esté activa y el período que exige la normativa aplicable. Puede consultar el detalle enviando una solicitud al correo de soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o solicitar la baja de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos las solicitudes en el orden en que se reciben, en español.

Dudas comunes sobre los términos

A continuación respondemos las preguntas que más nos consultan sobre el uso de la plataforma, la cuenta y los derechos del usuario según estas condiciones.

Solo pueden abrir una cuenta personas que hayan alcanzado la mayoría de edad según la ley de su región. Al aceptar estos términos, usted confirma que cumple ese requisito.

Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento a través del chat o el correo de soporte. Procesamos la solicitud una vez verificado que no quedan fondos pendientes en la billetera.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas.

Le notificamos por los canales de la cuenta cuando hay cambios relevantes. Si continúa usando la plataforma después de la notificación, eso equivale a aceptar la nueva versión de los términos.

Repórtelo dentro de las 24 horas a través del chat de la cuenta o al correo de soporte. Incluya la fecha, el monto y el método de pago usado para que podamos revisar el caso con agilidad.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si usted se encuentra en Tacna o cualquier otra ciudad de Perú, le recomendamos verificar la disponibilidad antes de crear una cuenta
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.