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Cómo manejamos su información personal en bn66

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las verificaciones de retiro. Esta política describe qué información recogemos, por qué la necesitamos, con quién la compartimos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Datos de contacto y cuentaHistorial de depósitos y retirosInformación de verificación de identidadCookies de sesión y preferenciasSolicitud de acceso o eliminación disponible
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Dónde enviar consultas sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos de acceso, corrección, portabilidad o eliminación de sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y responderá dentro de un plazo razonable, verificando su identidad antes de proceder con cambios en la información de su cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de soporte. Incluya su número de cuenta y una copia de su documento de identidad para verificación. Respondemos solicitudes de datos en un plazo de siete a diez días hábiles.

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página del sitio para consultas rápidas sobre qué información almacenamos o cómo actualizar su correo o teléfono. El equipo puede guiarlo en el proceso de solicitud formal si requiere un informe completo de sus datos.

Centro de ayuda

Visite nuestra sección de preguntas frecuentes para leer artículos sobre cookies, políticas de retención de datos, y los pasos para cerrar su cuenta y solicitar la eliminación de su información personal una vez liquidados los saldos pendientes.

PROTECCIÓN DE DATOS

Medidas de seguridad y retención en bn66

Implementamos cifrado SSL en todas las páginas donde ingresa credenciales o datos de pago. Los servidores que almacenan información de cuenta están protegidos por firewalls y controles de acceso; solo el personal autorizado puede ver datos sensibles, y cada acceso queda registrado en auditoría interna.

Cifrado de extremo a extremo

Su nombre de usuario, contraseña y datos de pago viajan cifrados mediante TLS 1.2 o superior. Nunca almacenamos credenciales bancarias completas; las billeteras Yape, Plin y PagoEfectivo procesan pagos en sus propias plataformas y nos devuelven únicamente un identificador de…

Cookies y rastreo

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para medir qué secciones del lobby visita más. No empleamos cookies de publicidad de terceros.

Retención y eliminación

Conservamos el historial de transacciones, depósitos y retiros durante el plazo legal aplicable en Perú. Una vez cerrada su cuenta y cumplido ese plazo, eliminamos de forma segura su información personal; los datos de auditoría se anonimizan para cumplir requisitos…

Derechos del usuario

Puede solicitar una copia de todos los datos que almacenamos sobre usted, pedir la corrección de información incorrecta, restringir ciertos usos o solicitar la eliminación completa. Procesamos cada solicitud tras verificar su identidad mediante documento oficial y número de cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad y datos

Pedimos nombre completo, fecha de nacimiento, número de DNI o carné de extranjería, correo electrónico y número de teléfono. También registramos la dirección IP y el dispositivo desde el cual crea la cuenta para prevenir accesos no autorizados y cumplir verificaciones antifraude.

No almacenamos credenciales de billeteras digitales. Cuando deposita mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, usted confirma el pago en la aplicación de su banco o billetera; ellos nos envían únicamente un código de confirmación. Compartimos datos mínimos con proveedores de verificación de identidad solo cuando procesan un retiro.

Sí. Envíe un correo a nuestro equipo de soporte incluyendo su número de cuenta y una foto de su DNI. En siete a diez días hábiles le entregaremos un archivo con su historial de transacciones, datos de perfil, direcciones IP registradas y preferencias de cookies.

Primero retire cualquier saldo pendiente, luego contacte soporte solicitando el cierre de cuenta. Tras verificar su identidad y liquidar saldos, cerramos la cuenta y eliminamos datos personales. Conservamos el historial de transacciones anonimizado durante el plazo legal y luego lo destruimos de forma segura.

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies de análisis para medir navegación dentro del lobby. No instalamos cookies publicitarias de terceros. Puede desactivar o borrar cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían requerir reautenticación frecuente si lo hace.

Mantenemos el registro de transacciones mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable en Perú tras el cierre. Una vez cumplido ese plazo legal, anonimizamos los datos de auditoría o los eliminamos de forma segura para que no puedan vincularse a su identidad.
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Privacidad

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